Managementul relatiilor cu clientii

Obiectivul general – Disciplina dezvolta concepte, metode si instrumente ale marketingului relational, asigura cunoasterea si cercetarea dimensiunilor comportamentului consumatorului, dezvolta componentele managementului relatiilor cu clientii

Obiective specifice – Sunt devoltate competente in domeniul relatiilor cu clientii in cadrul companiilor mici si mari, ONG-urilor si asociatiilor. Studentul va putea sa elaboreze un plan de dezvoltare a departementului pentru clienti, a metodelor si instrumentelor de atragere si retinere a clientilor.

Contact

Pentru orice nelamurire iti stam la dispozitie. Scrie-ne un mesaj si te asiguram ca iti vom raspunde cat de repede putem.